Site kesintisi anında yapılacaklar

Sıralı kontrol

• Site gerçekten kapalı mı, yoksa yalnızca sizde mi kontrol edin
• Alan adı süresi dolmuş mu bakın
• Sunucu sağlayıcısının bildirimlerini kontrol edin
• SSL sertifikası geçerlilik tarihini kontrol edin
• Son yapılan değişikliği geri alın
• Destek kaydı açın ve kayıt numarasını not edin

İletişim

Kesinti uzarsa müşterilerinizi sosyal medya veya e-posta ile bilgilendirin. Sessizlik güven kaybını büyütür.

Sonrası

Kesinti nedenini ve alınan önlemi yazın. Aynı sorun tekrarlarsa kayıt elinizde olur.