Tüm yazılar
Dijital Dönüşüm
Süreç otomasyonu: hangi işleri otomatikleştirmeli?
Tek Tıkla Kur Yazılım Ekibi
·
3 dk okuma
·
14 Mayıs 2025
Her iş otomasyona uygun değildir. Doğru adayları seçmek için üç ölçüt kullanın.
Üç ölçüt
- Sık tekrarlanıyor mu
- Kuralları net mi
- Hata maliyeti yüksek mi
İyi adaylar
- Fatura ve irsaliye oluşturma
- Randevu hatırlatma mesajları
- Stok seviyesi uyarıları
- Periyodik rapor gönderimi
- Form taleplerinin ilgiliye yönlendirilmesi
Kötü adaylar
Müşteriyle pazarlık, şikâyet çözümü ve istisna yönetimi gibi yargı gerektiren işler otomasyona uygun değildir; buralarda insan kalmalı.