İzinsiz gönderim idari para cezasına yol açar. İzin yönetimi baştan doğru kurulmalı.
Ticari içerikli e-posta veya SMS göndermek için önceden onay gerekir. Onay açık, belirli ve kaydedilebilir olmalı.
Mevcut müşteriye kendi aldığı hizmetle ilgili bilgilendirme yapmak farklı bir kategoridir; yine de çıkış imkânı sunulmalı.